Hospedagem

No setor de hospedagem, atendemos líderes e inovadores em toda a indústria de hotéis e albergues, bem como operadores de cruzeiros, resorts de férias e parques de caravanas.

Nosso trabalho no setor abrange um amplo conjunto de tópicos de crescimento estratégico, incluindo segmentação de clientes, posicionamento de marca, desenvolvimento de proposição de valor, estratégia de fidelidade e CRM.

Somos particularmente bem conhecidos por nossa experiência em gerenciamento de receitas recorrentes. Nossa abordagem se concentra na compreensão do cliente e do contexto competitivo antes de implantar alavancas comerciais apropriadas – ao invés de um exercício de otimização black-box – para agregação de valor. Exemplos dos tipos de fontes de valor incluem:

• Compreensão da curva de juros para diferentes segmentos de clientes, maximizando retornos para diferentes épocas e lead times
• Criação de produtos que têm como alvo clientes específicos em situações específicas
• Alinhamento de atividades comerciais – precificação, marketing, lançamento de produtos, etc. para gerar mais valor
• Design de ‘battleplans’ e relatórios que permitam o acompanhamento do desempenho por parte da alta gerência e a identificação de ações corretivas de forma ágil e fácil