Stationäre eiszeit

Verschiedene ehemals führendende und starke Handelsunternehmen verlieren nachhaltig in der Gunst der Kunden und geraten wirtschaftlich ins Straucheln. Schlecker und Praktiker sind hier die offensichtlichsten Beispiele, jedoch spüren auch viele andere Einzelhandelsformate wie MediaMarkt oder Görtz die wandelnden Herausforderungen des Marktes hautnah. Ein Haupttreiber ist das sich schrittweise verändernde Kaufverhalten der Konsumenten, welches zu nachhaltigen Verschiebungen von Marktanteilen führt. Die Erfolgsformel verändert sich hierdurch und es gilt, sich auf die Anforderungen des Kunden von morgen pro-aktiv auszurichten. Doch welche Händler sind aus Sicht des Kunden die Gewinner und Verlierer? Was ist dem Kunden wirklich wichtig? Wie verändern sich seine Anforderungen? Und was sind die Erfolgsfaktoren im deutschen Einzelhandel von morgen?

Der OC&C-Proposition-Index untersucht zum dritten Mal die Einzelhandelslandschaft in acht verschiedenen Ländern über ein breites Spektrum an Branchen und zeigt die Stärken und Schwächen der führenden Anbieter transparent auf.