Loisirs & Hôtellerie

Hébergement, parcs et centres de villégiature

Débloquer des opportunités et de la croissance.
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Que vous soyez un hôtel, une auberge de jeunesse, un croisiériste, un centre de villégiature, un parc à thème, un parc de caravanes (ou quelque chose de similaire), nous savons comment faire en sorte que les clients reviennent pour en savoir plus. Qu’il s’agisse de grandes chaînes internationales ou de boutiques indépendantes, notre travail dans le secteur couvre un large éventail de domaines de croissance stratégiques, notamment la segmentation de la clientèle, le positionnement de la marque, le développement de propositions, la stratégie de fidélisation et la gestion de la relation client.

Nous sommes particulièrement réputés pour notre expérience dans le domaine de la gestion des revenus à capacité fixe. Notre approche est centrée sur la compréhension du contexte client et concurrentiel avant de déployer des leviers commerciaux appropriés – plutôt qu’un exercice d’optimisation en boîte noire – pour dégager une valeur substantielle.

Comment nous pouvons vous aider

  • 01

    Comprendre la courbe de rendement des différents segments de clientèle afin de maximiser les rendements en fonction des saisons et des délais.

  • 02

    Créer des produits conçus pour cibler des clients spécifiques à certaines occasions.

  • 03

    Aligner les activités commerciales – telles que la tarification, le marketing et le déploiement de produits pour augmenter la valeur.

  • 04

    Concevoir des « plans de bataille » et des rapports, permettant à une équipe de direction de suivre les performances et d'identifier les actions correctives rapidement et facilement.

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