Commerce numérique et marchés en ligne

Sur de nombreux marchés, les plateformes numériques sont aujourd’hui quasiment omniprésentes, et les entreprises doivent affronter une nouvelle vague d’innovation et de changement qui voit les acteurs disruptifs être eux-mêmes déstabilisés.  Les gagnants émergent et les perdants disparaissent plus vite que jamais. C’est pourquoi les distributeurs doivent faire preuve d’agilité et d’audace dans leur réponse aux opportunités et aux défis présentés par les plateformes et les nouvelles technologies, sans pour autant perdre de vue leur cœur de clientèle, leur mission et leur attitude propre.

Nous accompagnons des marques et des enseignes, qu’elles soient « en dur » et bien établies ou des pureplayers innovants, dans le but de mettre à profit les opportunités des différents canaux et pour nous assurer que leurs modèles opérationnels sont à la hauteur des attentes de leurs clients. Notre savoir-faire porte notamment sur :

• la stratégie d’optimisation des canaux, avec un accent particulier sur l’évolution rapide du rôle des marchés en ligne et du commerce connecté ;
• la planification de l’itinéraire des clients et le développement de la proposition pour répondre à
• l’évolution des besoins de ceux-ci ;
• l’évaluation des modèles de marchés en ligne ;
• l’optimisation des derniers maillons de la chaîne logistique et le service à la clientèle ;
• le développement de stratégies exploitant le potentiel du commerce vocal.

Nous accompagnons aussi les marchés en ligne dans leur démarche d’innovation visant à conserver une approche pertinente et à maximiser leur création de valeur, et nous collaborons avec les investisseurs sur certaines des transactions les plus en vue du marché.

L’activité dans ce domaine progresse rapidement et notre expérience et nos compétences évoluent à un rythme soutenu. Si vous souhaitez obtenir un regard neuf sur votre stratégie de distribution numérique, que ce soit en tant que marque, enseigne ou investisseur, n’hésitez pas à nous contacter pour savoir comment nous pouvons vous assister.