Digital Commerce & Marketplaces
Con le piattaforme digitali ormai quasi onnipresenti nei principali mercati, le aziende stanno iniziando a fare i conti con la prossima ondata di innovazione e cambiamento. Vincitori e vinti stanno emergendo a un ritmo più veloce che mai: le aziende quindi hanno la necessità di essere agili e rispondere con prontezza e coraggio alle opportunità e alle sfide che le nuove tecnologie e piattaforme presentano, pur mantenendo sempre la vista dei propri clienti e della propria missione.
Collaboriamo tutti i player, sia operatori fisici affermati che innovativi player digitali, per sfruttare le opportunità attraverso tutti i canali e garantire che i modelli operativi siano pronti davvero a soddisfare le aspettative dei clienti. Le nostre capacità includono:
- Strategia di ottimizzazione di canale, con particolare attenzione al ruolo in rapida evoluzione dei marketplace e del social commerce
- Mappatura della customer journey e sviluppo di proposte per soddisfare al meglio le esigenze in evoluzione dei clienti
- Valutazione del modello di marketplace
- Ottimizzazione della logistica e del servizio clienti
- Sviluppo di strategie per sfruttare al meglio le potenzialità legate all'emergere del ‘voice commerce’
Supportiamo anche i marketplace nella strategia di innovazione con l’obiettivo di massimizzare il valore che sono in grado di creare, oltre a lavorare con gli investitori su alcune delle transazioni di più alto profilo nel settore.
Questa è un'area in rapida evoluzione in cui la nostra esperienza e le nostre intuizioni si evolvono rapidamente. Se state cercando una nuova prospettiva sulla vostra strategia digitale retail, che sia un brand, un rivenditore, un produttore o un investitore, contattateci per scoprire come possiamo aiutarvi.
Collaboriamo tutti i player, sia operatori fisici affermati che innovativi player digitali, per sfruttare le opportunità attraverso tutti i canali e garantire che i modelli operativi siano pronti davvero a soddisfare le aspettative dei clienti.