Multi-categoria
I retailer multi-categoria continuano ad affrontare una serie di sfide, tra cui la riduzione dell'afflusso di clienti, rapidi "stravolgimenti" digitali e crescenti aspettative in termini di assistenza e convenienza da parte dei consumatori.
Collaboriamo con retailer di grandi magazzini, centri commerciali e piattaforme digitali per affrontare le questioni chiave sul tavolo dei Top Management. Poiché i progetti in questo settore possono comportare cambiamenti significativi nella strategia aziendale dei nostri clienti, siamo in grado di proporre con sicurezza le risposte adeguate richieste da tali complesse questioni.
La nostra esperienza nel settore include:
- Segmentazione della clientela e posizionamento del brand
- Riconfigurazione del modello operativo
- Strategie di ‘category-management’ e ottimizzazione del modello commerciale
- Ottimizzazione dell'esperienza presso il punto vendita, del modello di assistenza e dei processi produttivi
- Strategia digitale e ‘proposition development’
I nostri progetti implicano generalmente importanti cambiamenti aziendali: supportiamo la ricerca di opportunità commerciali interrompendo le attività non redditizie