Settore alberghiero, parchi e resort

Nel settore alberghiero, offriamo assistenza ad attori innovativi in tutto il settore, nonché a operatori crocieristici, resort e caravan park.

La nostra attività nel settore copre una vasta gamma di aspetti strategici per la crescita, tra cui la segmentazione della clientela, il posizionamento del brand, lo sviluppo della proposition commerciale, le strategie di fidelizzazione e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Siamo particolarmente rinomati per la nostra esperienza nel revenue-management. Nella creazione del valore aggiunto, il nostro approccio si concentra sulla comprensione della clientela e del contesto competitivo, prima dell'implementazione di leve commerciali appropriate, anziché su un esercizio di ottimizzazione della "black box". Tra i diversi tipi di valore aggiunto vi sono:

• La comprensione della curva dei rendimenti per diversi segmenti di clienti al fine di ottimizzare i profitti per diverse stagioni e differenti 'lead times'
• La creazione di prodotti progettati per raggiungere specifici clienti in specifiche occasioni
• L'allineamento delle attività commerciali (definizione dei prezzi, politiche di marketing, implementazione del prodotto ecc.) per incrementare il valore
• La definizione di "piani di azione" e di strategie di reporting che consentano al Top Management di monitorare la performance e di identificare azioni correttive in maniera rapida e semplice

Per saperne di più, contatta uno dei nostri esperti.