Udane Walentynki?

środa, 13 lutego 2019 | Press release

Polacy średnio co czwarte wyjście w swoim wolnym czasie spędzają w towarzystwie swojego partnera lub partnerki. Jednocześnie spędzanie czasu ze swoją „drugą połówką” przynosi nam mniej radości niż inne aktywności towarzyskie, takie jak chociażby spotkania z przyjaciółmi.

Ten ciekawy wniosek jest wynikiem międzynarodowego badania przeprowadzonego przez globalną firmę doradczą OC&C Strategy Consultants na grupie 40 000 respondentów w 8 krajach na świecie, w tym w Polsce. W badaniu przeanalizowano zachowania par deklarujących wysoki poziom zadowolenia ze spędzania ze sobą wolnego czasu. Dzięki analizie wiemy, co możemy zrobić, by nasze wyjścia z ukochanymi dawały nam więcej satysfakcji i zadowolenia oraz w jakie miejsca wybrać się, by nasze Walentynki były udane.

Z badania wynika, że w Polsce pary preferują wyjścia do restauracji i kawiarni - niemal 60% respondentów tak spędza wolny czas razem. Na drugim miejscu znalazły się hotele i SPA preferowane przez 17% związków.

W badaniu konsultanci OC&C przygotowali ranking restauracji i kawiarni oraz hoteli i SPA prezentujący listę miejsc, w których czerpiemy najwięcej radości z bycia razem:

• W rankingu restauracji i kawiarni liderem jest sieć Pijalni Czekolady Wedel z wynikiem 74 punktów na 100 możliwych do uzyskania. Na drugim miejscu podium znalazła się sieć cukierni Blikle (69 punktów), a pierwszą trójkę zamyka sieć kawiarni Starbucks (68 punktów).
• W rankingu hoteli i SPA najwięcej radości gościom dostarcza sieć hoteli Hilton z wynikiem 79 punktów i przewagą 4 punktów do znajdującej się na drugim miejscu sieci Holiday Inn. Ranking trzech topowych marek w tej kategorii zamyka sieć hoteli & SPA Diament (74 punkty).

Badanie firmy doradczej OC&C pokazuje też, że im więcej zaangażowania i wysiłku włożymy w zorganizowanie wspólnego wyjścia, tym więcej satysfakcji i radości z niego czerpiemy. Co istotne, najszczęśliwsze pary poszukują doświadczeń zamiast koncentrować się na najniższej cenie!

Pary o niższym poziomie zadowolenia ze spędzania wspólnego czasu są w 89% przypadków motywowane poszukiwaniem wygodnych rozwiązań lub okazji cenowej. Z kolei tylko 19% szczęśliwych par wykazało tendencję w kierunku poszukiwania najlepszych okazji cenowych na wyjścia z partnerem. Dla porównania aż 73% szczęśliwych par wyraziło silną preferencję dla stwierdzenia „Jestem gotowy zapłacić więcej za lepsze doświadczenia”.

„Wiedza ta może być bardzo pomocna dla właścicieli punktów usługowych przygotowujących dla swoich klientów oferty walentynkowe” – komentuje Maciej Bazyl, manager z warszawskiego biura OC&C Strategy Consultants. „Propozycje spędzenia tego wyjątkowego, pełnego emocji dnia powinny odpowiadać wysokim oczekiwaniom klientów, którzy mają równocześnie wyższą skłonność do zapłaty w zamian za możliwość przeżycia niepowtarzalnych doznań, atrakcji, czy zachowania magicznych wspomnień. Aby móc przygotować odpowiednią ofertę dla swoich klientów, należy ich niewątpliwie dobrze znać. Pomaga w tym segmentacja klientów ze względu na ich potrzeby i skłonność do zapłaty, co stanowi zdecydowaną przewagę konkurencyjną, którą niewiele firm dziś wypracowało” – dodaje Bazyl

Podsumowując, badanie firmy doradczej OC&C dostarcza kilka obszarów wiedzy o zakochanych konsumentach, które pomogą biznesowi stworzyć odpowiednie propozycje dla par na udane Walentynki.

1. Klienci chcą podejmować odważne decyzje i przełamywać rutynę!
   Otwartość na nowe aktywności jest kluczowa, aby maksymalizować radość w związku. Pary czerpiące najwięcej radości ze wspólnego spędzania wolnego czasu angażują się w ok. 20% większą liczbę aktywności i robią to częściej niż mniej radosne pary. Co więcej, 70% par deklarujących najwyższy poziom radości z przebywania ze sobą wychodzi ze swojej strefy komfortu, przeżywając różnorodne doświadczenia – poznają nowych ludzi, kultury, próbują różnych stylów życia.
2. W poszukiwaniu wymagających rozwiązań!
   Pójście na łatwiznę lub skupianie się na „upolowaniu okazji” przy wyborze sposobu na spędzenie wolnego czasu z pewnością pozwoli zaoszczędzić kilka minut lub złotych, ale niestety będzie dużo kosztować, odbierając radość przeżywania! 49% najszczęśliwszych par przy wyborze sposobu spędzenia wolnego czasu kieruje się chęcią przeżycia czegoś nowego w porównaniu do zaledwie 11% najmniej szczęśliwych par.
3. Stwórz radosną atmosferę!
   Hotele Hilton czy Pijalnie Czekolady Wedel – liderzy tegorocznego rankingu, przywiązują dużo uwagi do zapewnienia komfortu i beztroski swoim klientom. Lojalny klient nie tylko powraca, ale również dzieli się swoimi pozytywnymi doświadczeniami wśród przyjaciół, czy w sieci, uwiarygadniając markę i troskę marki o potrzeby klienta. W pełnej wersji raportu FUNDEX*, który będzie dostępny w marcu, zaprezentujemy czynniki sukcesu liderów rankingu w ocenie konsumentów.