Zdobywać serca i umysły

Znaczenie czynników emocjonalnych w handlu detalicznym

Report

OC&C Retail Proposition Index 2018 już po raz siódmy rzuca światło na czynniki, które pozwalają osiągnąć najlepsze postrzeganie sieci przez konsumentów. W tym roku zwracamy szczególną uwagę na emocjonalną stronę zachowań zakupowych Polaków - częściowe odejście od stuprocentowego pragmatyzmu w zakupach na rzecz kierowania się bardziej emocjonalnymi wyborami, takimi jak zaufanie do marki czy utożsamianie się z jej wartościami.

Jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej lub wziąć udział w warsztacie poświęconym implikacjom biznesowym płynącym z tego badania, zapraszamy do kontaktu z autorami:

•  Marek Zdziech, Partner
•  Michał Ostański, Consultant

Read publication

Experts in this insight:

Suggested reading

Ringing the changes

As the UK retail industry plots its path through an uncertain trading environment, the battle for supremacy has never been more intense

We use cookies to give you the best possible experience on our website. By continuing to browse this site, you give consent for cookies to be used. For more details please read our Cookie policy.