Zdobywać serca i umysły
Znaczenie czynników emocjonalnych w handlu detalicznym
czwartek, 29 listopada 2018Report
OC&C Retail Proposition Index 2018 już po raz siódmy rzuca światło na czynniki, które pozwalają osiągnąć najlepsze postrzeganie sieci przez konsumentów. W tym roku zwracamy szczególną uwagę na emocjonalną stronę zachowań zakupowych Polaków - częściowe odejście od stuprocentowego pragmatyzmu w zakupach na rzecz kierowania się bardziej emocjonalnymi wyborami, takimi jak zaufanie do marki czy utożsamianie się z jej wartościami.
Jeśli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej lub wziąć udział w warsztacie poświęconym implikacjom biznesowym płynącym z tego badania, zapraszamy do kontaktu z autorami:
• Marek Zdziech, Partner
• Michał Ostański, Consultant
Suggested Reading
Ringing the changes
As the UK retail industry plots its path through an uncertain trading environment, the battle for supremacy has never been more intense