Dialog na nowe czasy

czwartek, 8 grudnia 2022

Report

Presja na działanie w niepewnym otoczeniu

W dziesiątej edycji naszego corocznego badania OC&C Retail Proposition Index – publikowanej w czasie spadających nastrojów konsumenckich, spowodowanych rosnącymi kosztami utrzymania – ujawniamy, jak zmieniają się postawy i zachowania konsumenckie.

Zaufanie po raz kolejny jest głównym determinantem oceny ogólnej sieci oraz czynnikiem najsilniej wpływającym na konwersję. 80% konsumentów twierdzi, że cena decyduje o większości ich zachowań zakupowych, a uczciwość jest obecnie najważniejszym czynnikiem wpływającym na poziom zaufania.

Na bazie wiedzy zebranej w ostatnim badaniu stworzyliśmy zestaw działań, który zwiększy odporność biznesu sieci handlowych na nadchodzące, niepewne czasy i pozwoli obrać właściwy kurs, aby odnieść sukces. Oto nasz plan działania:

1. Utrzymaj zaufanie dzięki uczciwym cenom i przejrzystości oferty

2. Mądrze dostosuj i wykorzystaj swoją strategię wielokanałową

3. Nie przestań rozwijać się w sposób zrównoważony

Nasz najnowszy raport OC&C Retail Proposition Index 2022 analizuje kluczowe trendy kształtujące preferencje konsumentów oraz opisuje, jak topowi detaliści działają pod presją i reagują, by sprostać zmieniającym się oczekiwaniom Polaków.

Sprawdziliśmy ocenę konsumentów w odniesieniu do ponad 50 sieci handlowych.

M. in. w zakresie kluczowych kryteriów zakupowych czy zrównoważonego rozwoju. Wyniki badania detalistów odnieśliśmy do konkurencji, tworząc wielowymiarowy ranking.

Jeśli chcielibyście dowiedzieć się więcej o wynikach rankingu bądź o samym badaniu OC&C Retail Proposition Index – z przyjemnością z Wami porozmawiamy.

 

OC&C Kontakt:

Marek Zdziech, Partner

Bartek Krawczyk, Partner

Natalia Wardejn, Associate Partner

Read Publication

OC&C Contacts:

We use cookies to give you the best possible experience on our website. By continuing to browse this site, you give consent for cookies to be used. For more details please read our Cookie policy.