Place à l’environnement
Découvrez vos clients d’après-crise
mardi 2 novembre 2021Rapport
Cette onzième édition du Classement des Enseignes révèle que la pandémie a changé significativement les habitudes d’achat du consommateur français.
L’étude souligne l’importance de la confiance accordée aux enseignes pour les consommateurs. Elle est devenue le critère principal d’achat, en témoignent les enseignes présentes dans le top 10 du classement, pour la plupart historiques et ayant construit une relation forte avec leurs clients. Le développement durable est également à la une : si ce sont les plus jeunes qui se déclarent les plus concernées, la propagation de cette prise de conscience et les évolutions de consommation afférentes sont notables chez toutes les générations.
Plus de 700 enseignes ont été sondés auprès de 40,000 consommateurs sur une grande variété de critères différents.
Si vous souhaitez discuter de nos résultats ou souhaitez obtenir de plus amples informations sur le Classement OC&C des enseignes 2019, n’hésitez pas à nous contacter !
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