Negli ultimi anni, i cambiamenti demografici, l’evoluzione del comportamento dei consumatori e i progressi della tecnologia hanno alimentato e fatto emergere diverse nuove tendenze di viaggio. Identificare le tendenze è il primo passo per prosperare in un panorama così competitivo. Puntare su di esse è il secondo. Proprio qui entriamo in gioco noi.
I nostri progetti strategici ci hanno consentito di lavorare a stretto contatto con tour operator, agenzie di viaggio, aziende di trasporto pubblico e privato e altri segmenti. Ci avvaliamo di prassi tecnologiche che consentono di combinare la nostra esperienza nel più ampio panorama consumer generale con una profonda conoscenza di ciò che determina il successo di un’azienda guidata dalla tecnologia digitale.
Politiche di pricing: assistenza ai clienti per massimizzare il valore della propria offerta attraverso la gestione dei rendimenti, il dynamic pricing e il cognitive pricing.
Fedeltà: rivoluzione degli approcci alla fidelizzazione dei clienti.
CRM, segmentazione: approfondire la conoscenza dei clienti attraverso una segmentazione possibile e basata sui dati.
Strategia di canale: fornire principi basati sui dati per ottimizzare i canali diretti e di terzi e massimizzare il valore complessivo.
Miglioramento delle prestazioni: assistenza ai team di gestione per dare priorità ai fattori di valore commerciale e ai miglioramenti dell'esperienza del cliente.
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