Se da un lato, il ritmo della tecnologia e del comportamento d’acquisto dei consumatori sta accelerando, dall’altro le aziende devono affrontare continue innovazioni e cambiamenti. Chi vince e chi perde si palesa sempre più velocemente. Le aziende devono rispondere con coraggio alle opportunità e alle sfide che le nuove tecnologie pongono, pur mantenendo chiara la visione del loro cliente, della missione e della strategia.
Collaboriamo con piattaforme, marchi e rivenditori per sfruttare le opportunità attraverso i loro canali fisici e digitali, sviluppando strategie vincenti e assicurando un funzionamento a tutto tondo dei modelli operativi. Sosteniamo anche i marketplace stessi nell’innovazione al fine di rimanere rilevanti e massimizzare il valore creato, e collaboriamo con gli investitori in alcune delle transazioni di più alto profilo in questo ambito.
Strategia di ottimizzazione dei canali, con particolare attenzione al ruolo in rapida evoluzione dei marketplace e del commercio social
Mappatura del customer journey e sviluppo di proposte per soddisfare al meglio le esigenze in evoluzione dei clienti
Valutazione del modello di marketplace
Ottimizzazione della logistica dell'ultimo miglio e del servizio clienti
Sviluppo di strategie per sfruttare le potenzialità legate all'emergere del voice commerce
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